|
звоните: +7(343) 251-46-34 пишите: service@parad.ru |
| Исчезло изображение на экране компьютера/ноутбука/моноблока | |
 |
Изображение на экране может пропадать в нескольких случаях и проявляться по-разному, это может быть связано с неисправностью самой матрицы, либо шлейфом, которым подключается матрица к основной плате. Иногда бывает, что подсветка экрана есть, но изображения нет, в последнее время участились обращения с ноутбуками на которых установлена Windows 8/8.1/10, это происходит когда при завершении работы не дождавшись полного отключения, когда все индикаторы погаснут, пользователь закрывает крышку ноутбука и он уходит в спящий режим, при следующем включении экран темный, но видно что подсветка включилась, нужно надавить и зажать кнопку включения на 8-10 секунд, для принудительного отключения ноутбука, затем можно снова его включать. Если предложенный алгоритм не решил вашу проблему – она связана с неисправностью на физическом уровне. Обратитесь в сервисный центр. |
|
|
|
| Изменения цветов изображения на ноутбуке | |
 |
Эта неисправность может являться проявлением неработоспособности различных частей ноутбука. Как диагностировать что именно вышло из строя:
|
|
|
|
| Перегрев устройства | |
 |
Ноутбук начинает перегреваться из-за запыленности системы охлаждения, которая препятствует выходу воздуха сквозь ребра радиатора. Определить эту неисправность достаточно просто, нужно лишь подставить ладонь к месту выхода воздуха из ноутбука и если поток воздуха не чувствуется, а шум от вентилятора сильный, то значит система охлаждения забита пылью. Такая проблема нередка для тех пользователей, которые предпочитают пользоваться ноутбуком в постели. Частички ткани, утеплителя проникают в систему охлаждения вместе с засасываемым воздухом и блокирую выход нагретого воздуха наружу. В итоге тепло остается внутри корпуса компьютера, что может вызвать не только неприятные ощущения от слишком горячего устройства, но и нарушить его работу. Признаками нарушения работы могут быть снижение производительности, частые непреднамеренные перезагрузки, а то и вовсе выключение компьютера. Последнее произойдет, если сработает термодатчик, который подает сигнал на отключение системы в случае достижения критической температуры. Безусловно можно разобраться с проблемой самостоятельно. Для этого потребуется добраться до отсека с вентилятором и как следует прочистить от нештатных элементов и сам вентилятор и каналы, по которым приходит и уходит воздух. Поскольку ноутбук устройство сложное, то зачастую он собран так, что добраться по слоям сборки до вентилятора, не сломав ничего по пути, включая элементы крепления на деталях, сможет не каждый подготовленный специалист. Для правильной разборки ноутбука нужна схема с описанием последовательности разборки. Вот здесь Вам и понадобится квалифицированный сервисный инженер, который сможет со всей ответственностью произвести операцию по чистке системы охлаждения вашего ноутбука. Обычно процедура чистки довольно кратковременна. В силу того, что лучше не доводить компьютер до состояния потери работоспособности пусть даже частичной рекомендуем Вам не реже 1 раза в год проводить подобную чистку. Это же рекомендует и большинство производителей ноутбуков. |
|
|
|
| Пропал звук | |
 |
Если на вашем ноутбуке вдруг не стало звука, то первым делом надо обратить внимание на значок в системе Windows, справа внизу возле часов. Если на нем указан крест, то скорее всего громкость была просто-напросто отключена в системе, что не является неисправностью. Если снятие крестика не дало результата, звук не появился – попробуйте отрегулировать громкость. Зачастую регулятор громкости есть не только в операционной системе, но и на устройстве, через которое вы пытаетесь прослушать звук: наушники, колонки и т.п. Если предыдущие действия не помогли – попробуйте переустановить драйверы аудио-устройства. Для квалифицированных пользователей эта операция не составит сложностей. Если же Вы не чувствуете себя подготовленным в этом вопросе – лучше обратиться в сервисный центр. |
|
|
|
| Не работает клавиатура на ноутбуке | |
 |
Чаще всего клавиатуры перестают работать после пролития на них жидкости, в редких случаях, когда это случается из-за естественного износа. Такое тоже случается! Клавиатуры не подлежат ремонту, а меняются целиком. Замену желательно производить в сервисном центре. Причины просты. Для замены клавиатуры потребуется подобраться к местам ее креплений ,что без знания соответствующих схем монтажа просто отнимет очень много времени и будет сопровождаться риском поломки внутренних креплений или поломки всего устройства. |
|
|
|
| Ноутбук/планшет/компьютер/моноблок не включается | |
 |
Если ноутбук не включается, то можно попробовать решить проблему своими силами, вынув аккумулятор и оставить ноутбук без элемента питания на 2-3 минуты. После этого присоедините аккумулятор и попробуйте повторно включить ноутбук. Если устройство не запустилось – обратитесь в сервисный центр. Потребуется всесторонняя диагностика для определения возможной причины его невключения. |
|
|
|
| Что нужно поторопиться сделать если пролили воду на ноутбук | |
 |
Если жидкость попала на ноутбук, телефон или планшет, то нужно в срочном порядке отключить АКБ (аккумулятор) чтобы не начался быстрый процесс окисления контактов на всех электронных компонентах. Далее следует тщательно просушить устройство и убедиться, что следов жидкости не осталось. В зависимости от жидкости после попадания могут наблюдаться различные неприятные явления: залипания клавиш, перегрев, отсутствие некоторых функций. Для того, чтобы быть полностью уверенным в отсутствии влияния попавшей жидкости на работу устройства рекомендуем обратиться в сервисный центр. |
|
|
|
| Расплылось изображение на мониторе ноутбука | |
 |
Если после включения у Вас «расплылось» изображение – это значит, что на матрицу экрана было оказано давление и часть ячеек жидкокристаллической структуры разрушена. Такое часто происходит при зажатии предмета между клавиатурой и экраном в момент закрывания ноутбука. Подобная неисправность не проходит сама собой. Требуется замена матрицы. Ее можно провести только в сервисном центре. |
|
|
|
| Ноутбук упал на твердое основание | |
 |
Падение ноутбука на твердое основание грозит не столько сколами на корпусе и деформацией корпусных деталей, разбитым монитором, отрывом петель крышки, то есть видимыми повреждениями, но и трещинами во внутренних элементах, выходом из строя накопителей HDD, то есть тем, что Вы как пользователь не в состоянии увидеть и сразу связать с инцидентом. Конечно, самый правильный совет – не допускать падений, но если такое случилось и появились признаки некорректной работы, то лучше всего сразу обратиться в сервисный центр за диагностикой устройства. Ведь своевременно проведенная диагностика сможет дать Вам уверенность в работоспособности частей ноутбука, а зачастую сберечь информацию на дисках. Даже если после падения проблема, которую Вы видите считается косметической (поломка петли, например) стоит обратиться в сервис. Подобная поломка крепежа петель крышки может привести к замыканию шлейфа матрицы, и выхода из строя всего ноутбука. |
|
|
|
| Перестал "держать" аккумулятор | |
 |
Аккумулятор перестал держать заряд… Батарея ноутбука быстро разряжается… С такой неисправностью сталкивается очень много пользователей. Причин неисправности может быть несколько. Попробуйте разобраться с ними сначала самостоятельно, а потом обращаться в сервисный центр. Постарайтесь отключить приборы, которые могут использовать энергию батареи вашего ноутбука. К таким устройствам относятся различные USB-гаджеты. Оцените критически режим электропитания, который Вы используете когда ноутбук отключен от сети 220В. Возможно стоит уменьшить яркость дисплея тогда батарея прослужит немного дольше. Обратите внимание на набор приложений, которые загружаются вместе со стартом операционной системы. Возможно некоторые из них и не имеет смысл загружать. Меньше приложений – меньше потребность в энергии, т.е. дольше работа батареи. Проблема батареи может быть вызвана неисправностями адаптера питания. Если есть возможность проверьте соответствуют ли параметра выходного тока информации на самом адаптере. Если это не так – Вы определили причину неисправности. Закажите новый адаптер с нужными характеристиками и проблема будет решена. Если предыдущие варианты решения проблемы не помогли - стоит обратиться в сервисный центр за глубокой диагностикой и определением действительной причины короткого времени работы от батареи. |
|
|
|
|
Принтер «жует» бумагу. если у вас произошло подобное, то требуется вытащить застрявший листок по направлению движения листа. Если вытаскивать лист в обратном направлении, то есть риск повредить датчики движения бумаги и тогда восстановление принтера или МФУ (Многофункциональное устройство) потребует обязательного вмешательства квалифицированного специалиста. Причиной постоянного «жевания» бумаги могут быть как неисправности принтера (износ роликов подачи, неправильная работа датчиков на протяжении маршрута прохождения листа), так и сама бумага. Поэтому если Вы попробуете поменять поставщика бумаги и «жевание» прекратится, то скорее всего дело было в бумаге. Если же принтер после смены марки бумаги не перестал «Жевать», то стоит обратиться за выяснением причин к специалисту. |
|
|
|
|
| Нечеткая печать или печать со светлыми полосами | |
| свидетельствует что заканчивается картридж (тонер в картридже). Это легко проверить надо достать картридж и встряхнуть несильно по горизонтали влево и вправо, если печать улучшилась, то надо приготовиться к приобретению нового картриджа, обратившись в магазин. | |
|
|
|
| Печать с полосами | |
| , это означает что повреждены или изношены, валы переноса изображения, такие как фотовал, либо вал в узле закрепления изображения (печка). Для устранения данной неисправности необходимо обратиться в квалифицированный сервисный центр. | |
|
|
|
| Принтер не захватывает бумагу | |
| , неисправность начинается из-за износа роликов захвата бумаги, для кратковременного восстановления работоспособности, можно протереть данные ролики, так как иногда они просто засаливаются (становятся гладкими). Это временное решение проблемы. Приготовьтесь к их замене в сервисном центре. | |
|
|
|
| Принтер (МФУ) не выходят на готовность или не определяются компьютером | |
| , с подобной неисправностью необходимо обращаться сразу в сервисный центр, чтобы специалист определил из-за чего появилась неисправность. | |
|
|
|
| Треснуло стекло (сенсор/тачскрин) экрана | |
| и появились ложные нажатия или сенсор перестал совсем отвечать на команды. Эту неисправность лучше всего доверить специалистам сервисного центра. Так как сейчас техника очень хрупкая и из-за утончения дизайна, все шлейфы очень хрупкие и лишнее движение может привезти к выходу из строя всего аппарата. | |
|
|
|
| Ложные нажатия | |
| или не всегда реагирует на действия на экране, данная неисправность может возникать из-за отсоединения шлейфа в результате удара телефона или планшета, а также из-за программного сбоя. В случае калибровки или перепрошивки устройства своими силами, надо быть очень внимательным и следовать каким либо инструкция, иначе можно превратить устройство в «кирпич». А лучше довериться профессионалам. | |
|
|
|
| Появляются ошибки приложений | |
| рекомендуется сделать сброс на заводские настройки которые доступны любому пользователю, находятся они для аппарата на Android, настройки-восстановление и сброс-сброс настроек. | |
|
|
|
| В случае попадания воды на аппарат | |
| необходимо сразу отключить/снять аккумуляторную батарею, чтобы не дать коррозии разойтись, тем самым вы сможете спасти свое устройство. Даже если после попадания жидкости оно работает, то это может очень сильно повлиять в дальнейшем при ремонте, ремонтировать будет уже поздно. | |
|
|
|
| Не определяются сим-карты | |
| попробуйте для начала поменять сим-карту у оператора связи, обычно они это делают бесплатно с сохранением вашего номера. Если же это не помогает, то обращайтесь в сервисный центр. | |
|
|
|
| Тихий звук или Вас не слышат | |
| неисправность может появляться из-за загрязнения динамиков. К сожалению, вычистить их невозможно, поэтому только менять. За данной услугой лучше же обратиться в сервисный центр. | |
|
|
|
| Устройство не заряжается | |
| возможно вышла из строя одна из трех составляющих процесса зарядки: блок питания, кабель USB, гнездо в самом устройстве. При проверке с другим блоком питания подбирайте его подобным характеристикам Вашего устройства. Кабель USB лучше всего использовать достаточно плотный, не тонкий. Ну а если все же это не помогло то надо уже диагностировать устройство в сервисном центре. | |
|
|
|
| Роутер (маршрутизатор) не включается | |
| нужно первым делом проверить блок питания, или попробовать включить в другую розетку. Если это не помогает, то неисправность в самом устройстве, и нужно обратиться в сервисный центр. | |
|
|
|
| Роутер сбрасывает настройки или не раздает Wi-Fi | |
| возможно дело в прошивке, попробуйте обновить ее, или позвонить на горячую линию техподдержки устройства. | |
|
|
|
| Нет подключения к интернет | |
| попробуйте подключить кабель с Интернет напрямую к ПК, если интернет появился, значит неисправен роутер, обратитесь в сервисный центр. | |
|
|
|
| Преимущества сервисного центра “Парад”: | |||||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| 100% оригинальные запчасти | Инженеры с опытом работы от 20 лет | Продление гарантии на время ремонта | Диагностика в день обращения | Авторизация по гарантийным ремонтам | Подтверждение гарантийности оборудования по серийному номеру |
|
|
|||||
| Как к нам добраться: |
| Заезд к зданию находится между домами 12 и 12Д по улице 8 марта. Если Вы везете крупную технику для сдачи в ремонт - информируйте по домофону на шлагбауме сотрудника охраны и Вы сможете беспрепятственно проехать на территорию офисного комплекса "8 марта, 12" для погузки или выгрузки. |
| Посмотреть на карте Екатеринбурга |
| Есть вопросы? Закажите обратный звонок |
